El protocolo establece recomendaciones para prevenir y disminuir el riesgo de contagio de COVID-19.
El siguiente protocolo de prevención ante Covid-19 fue redactado para ti co recomendación en caso de recibir huéspedes con Covid-19, está regido por el protocolo elaborado por el Ministerio de Economía en conjunto con el Ministerio de salud y sus gremios.
Protocolo Covid-19 para alojamientos
La siguiente lista son recomendaciones para manejar y prevenir la enfermedad
- Chequeo de síntomas
- Declaración de salud
- Desinfección de maletas
- Tus colaboradores (mucamas) deben contar con todas las medidas de seguridad necesarias
- Refuerza las labores de limpieza desinfección y protección tanto en las habitaciones como en zonas comunes
- Coloca dispensadores de gel dentro de las habitaciones o en espacios públicos
- Instala infografía de lavado correcto de manos en lavaderos para clientes y colaboradores.
- Incorporen la distancia social y el control de aforo en el establecimiento (hacer que se respete la distancia social y de seguridad tanto de huéspedes como de colaboradores)
Medidas de difusión
Deberás informar a tus clientes qué es el Covid –19, sus síntomas, formas de prevención y medidas de higiene.
Medidas relativas a los turistas
- Informar a los turistas de las prácticas que viene implementando tu establecimiento.
- Informar a los asistentes sobre los servicios de salud a los que puedan recurrir en caso de requerir atención médica, teniendo disponible los números telefónicos, las direcciones y los medios de transportes que podrían prestar el servicio.
Protocolo de actuación ante la declaración de cuarentena/aislamiento de un alojamiento turístico
- Aislar a dicha persona en su habitación. En lo posible, designar un área exclusiva al interior del hotel (piso, ala, zona), donde pernoctarán pacientes positivos o sospechosos.
- Encargate de que la recepción lo asesore en el contacto con la autoridad sanitaria y/o servicio de salud.
- Encargate que la recepción lo asesore a gestionar un traslado seguro de ser necesario. En caso de que el cliente se niegue, como alojamiento turístico debes comunicarlo al servicio sanitario para que puedan adoptar las medidas correspondientes.
SI EL RESULTADO ES NEGATIVO:
- si se descarta el caso, el turista podrá retomar sus actividades regulares.
SI EL RESULTADO ES POSITIVO, se distingue:
- Si el caso requiere hospitalización, el cliente se quedará en un establecimiento de salud.
- Si da positivo para COVID-19, pero no requiere hospitalización, el cliente permanecerá aislado en su habitación hasta completar los 14 días de cuarentena obligatoria.
- El costo de la estadía durante el tiempo que se mantenga el aislamiento debe ser financiado por cada visitante.
- La autoridad sanitaria procederá a identificar los contactos estrechos e indicar las personas que les corresponderá una cuarentena obligatoria.
